Termini e Condizioni

 

Diritto di recesso

Il diritto di recesso è soggetto alla integrità del Prodotto, il quale dovrà essere restituito integro e completo di tutti gli accessori nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno, in caso contrario saranno respinti e inviati al mittente in porto assegnato.

Il diritto di recesso non è consentito per i Prodotti personalizzati.

Per avvalersi del diritto di recesso, il Cliente avrà 15 giorni di tempo dal ricevimento del Prodotto acquistato per recedere dal contratto. Il diritto di recesso potrà essere esercitato dal Cliente attraverso una comunicazione scritta inviata a mezzo e-mail al seguente indirizzo: servizioclienti@heavengrow.it o a mezzo raccomandata A/R via Parmenide 29 - 04100 Latina.

Tutti i resi devono essere preventivamente autorizzati dalla Società contattando il Servizio Clienti inviando un'e-mail a: servizioclienti@heavengrow.it

La Società si riserva la facoltà di richiedere al Cliente le copie dei documenti di trasporto in suo possesso. In caso di motivato reclamo del Cliente per vizi e/o difetti della merce, la Società ha il diritto di scegliere se sostituire la merce difettosa con altra merce non difettosa ovvero sostenere le spese di riparazione.

Il diritto a qualsiasi forma di garanzia viene meno se il vizio e/o il difetto segnalati sono dovuti a colpa, negligenza o dolo, ovvero a operazioni di stoccaggio improprie e comunque non imputabili alla Società e, in particolare, all’uso non conforme delle istruzioni che accompagnano la merce o a manomissioni, modifiche e/o variazioni non autorizzate dalla Società e/o all’uso di parti, accessori e ricambi non originali o comunque non forniti dalla Società.


 

Responsabilità

HEAVENGROW non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito HEAVENGROW, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, nè per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, nè per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a HEAVENGROW

 

Informazioni Tecniche

Le informazioni tecniche inserite nel sito internet HEAVENGROW, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. HEAVENGROW, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

 

Disponibilità Prodotti

Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito HEAVENGROW poichè l’accesso e la possibilità di inoltrare ordine on-line modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, HEAVENGROW non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

 

Rischio e Proprietà

Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità’ dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r., HEAVENGROW.

Pur in presenza di imballo integro, la marce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento.